{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

條款與細則

Terms & Conditional & Returns Policy


Please note:

***

ORDER

所有訂單一經確認不能取消或更改,確認後訂單已立即傳到韓國/日本 /其他國家處理,謝謝各位體諒個工作單位的運作流程。

web store order 自助簡易訂購~

wtsapp/ signal : 852 60633820

***

TIME

現貨完售後,會幫客人立刻補貨 
貨品由韓國廠商製造並寄出,正常情況下,包括疫情影響大約7-20個工作天會到貨(或早到)

因不可抗力因素不能製造/補貨,本公司會退回金額。退款會用相應付款方法於7個工作天完成。
完成退款後我們會截圖通知客人。感謝你的體諒!
請留下正確電話/ Email,方便whatsapp / signal / email 通知到貨及退款情況 :) 
***

RETURN or Exchange

下單後不可退換 / 更改訂單

出貨前我們會幫客人再三檢查,確保貨品完整缺寄出。

開件時請清楚錄影過程,以確保雙方利益。

如非貨品質量或有明顯污漬影響穿着,否則將不作任何更換/退款安排。

貨品質量問題,客人須於貨件送達後兩天內連同開件影片聯絡我們。如確認換貨,顧客須於確認後兩天內將貨品寄回本店所提供之地址。

韓貨斷貨快如閃電,逾期恕未能跟進🙏🏻

服飾會有混線及粉土痕跡和袋鞋類會有記號痕跡、殘膠、接縫處些微沒黏好一般來説實屬正常現象

若有較明顯製作痕跡我司會攔截並寄回韓國更換  其餘可自行清洗或不影響穿著使用之狀況皆會正常出貨

粉土記號收到後可以簡單清水擦拭洗滌即可掉色,均不設退換。

可查詢如有其他存貨,客人可付來回運郵更換或三天內到店更換。


#細微瑕疵:如線頭、小污垢、雜線皮製品的天然紋路摺疊的皺痕壓痕等,均不屬於產品損壞。

#人為因素:已經穿著或清洗的產品,將不被確認為產品本身的損壞。

***

NEW ARRIVAL DISCOUNT

如果客人在新品兩件九折優惠期間只購買了兩件新品,因不可抗力因素,如:韓國廠商通知我們其中一樣貨品斷貨了的話,貨品會變為原價,但每位客人都仍然可以享受到我們一件貨品包順豐免郵費的優惠喔~

韓國選品斷貨並非買賣雙方樂見的事情 所以可以接受再進行下單請留意這一點,希望各位客人購買愉快

***

SIZE

尺寸表皆為水平丈量,會因布料彈性、測量起訖點等因素,與實際商品尺寸略有誤差,誤差尺寸±3cm在國際驗貨標準範圍都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。


顧客在選購貨品前可參閱貨品尺碼及其他詳情,或聯繫我們查詢,也可參照自己的衣物作尺寸參考。

如有急切需求可直接到店fitting!

每件貨品都有量度尺寸,並清晰地列明在每樣貨品照片的下方,

另外我們每月都有新品LIVE,當中找來不同身型不同style的女孩示範不同尺寸,

詳情/重溫可於YOUTUBE搜尋:「Stranger Room 新品 Live」


或者各位客人可以去到我們的INSTAGRAM,我們也會在IGTV等發佈不同身高、身型的女孩示範的影片

詳情/重溫可於INSTAGRAM搜尋:「Stranger_Room」

希望給各位更多參考,讓你們選擇到最適合自己的衣服~!

***

因拍攝光線,或個人電腦顯示屏等因素均有可能造成色差,實物和貨品照片可能稍有差別。

鞋類,飾品,SALE items 一律不接受更換/退款要求。

***


DELIVERY

香港

網站系統已連接順豐快遞直接出版系統,香港本地主要使用順豐快遞幾點作出最快及安全的郵寄服務,派送需時大概1-2個工作天

我們同時設有Alfred locker安全的郵寄服務,派送需時大概四至七個工作天

台灣/澳門

購物滿港幣$900即可享順豐快遞免運費,低於港幣$900將會安排順豐快遞到付 (~ $35-40/kg)

台灣客人請留下身份證號碼作國際收件人身份確認用途

海外

香港郵政空郵連 tracking no.

費用用按不同重量/郵寄方法計算,付款後會按實際重量通知客人或有調整

請留意因不同國家疫情派送時間和郵寄方法都會有影響

***


SALE

所有特價產品不設退換,不包含運費。出貨前會為大家妥善檢查清楚,產品數量若有浮動,如缺貨會為大家退款。

***

本公司STRANGER ROOM保留退貨及換貨之最終決定權