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所有訂單一經確認不能取消或更改,確認後訂單已立即傳到韓國/日本 /其他國家處理,謝謝各位體諒個工作單位的運作流程。
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下單後不可退換 / 更改訂單
出貨前我們會幫客人再三檢查,確保貨品完整缺寄出。
開件時請清楚錄影過程,以確保雙方利益。
如非貨品質量或有明顯污漬影響穿着,否則將不作任何更換/退款安排。
貨品質量問題,客人須於貨件送達後兩天內連同開件影片聯絡我們。如確認換貨,顧客須於確認後兩天內將貨品寄回本店所提供之地址。
韓貨斷貨快如閃電,逾期恕未能跟進🙏🏻
服飾會有混線及粉土痕跡和袋鞋類會有記號痕跡、殘膠、接縫處些微沒黏好一般來説實屬正常現象
若有較明顯製作痕跡我司會攔截並寄回韓國更換 其餘可自行清洗或不影響穿著使用之狀況皆會正常出貨
粉土記號收到後可以簡單清水擦拭洗滌即可掉色,均不設退換。
可查詢如有其他存貨,客人可付來回運郵更換或三天內到店更換。
#細微瑕疵:如線頭、小污垢、雜線、皮製品的天然紋路、摺疊的皺痕壓痕等,均不屬於產品損壞。
#人為因素:已經穿著或清洗的產品,將不被確認為產品本身的損壞。
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NEW ARRIVAL DISCOUNT
如果客人在新品兩件九折優惠期間只購買了兩件新品,因不可抗力因素,如:韓國廠商通知我們其中一樣貨品斷貨了的話,貨品會變為原價,但每位客人都仍然可以享受到我們一件貨品包順豐免郵費的優惠喔~
韓國選品斷貨並非買賣雙方樂見的事情 所以可以接受再進行下單! 請留意這一點,希望各位客人購買愉快!
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SIZE
尺寸表皆為水平丈量,會因布料彈性、測量起訖點等因素,與實際商品尺寸略有誤差,誤差尺寸±3cm,在國際驗貨標準範圍都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
顧客在選購貨品前可參閱貨品尺碼及其他詳情,或聯繫我們查詢,也可參照自己的衣物作尺寸參考。
如有急切需求可直接到店fitting!
每件貨品都有量度尺寸,並清晰地列明在每樣貨品照片的下方,
另外我們每月都有新品LIVE,當中找來不同身型不同style的女孩示範不同尺寸,
詳情/重溫可於YOUTUBE搜尋:「Stranger Room 新品 Live」
或者各位客人可以去到我們的INSTAGRAM,我們也會在IGTV等發佈不同身高、身型的女孩示範的影片
詳情/重溫可於INSTAGRAM搜尋:「Stranger_Room」
希望給各位更多參考,讓你們選擇到最適合自己的衣服~!
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因拍攝光線,或個人電腦顯示屏等因素均有可能造成色差,實物和貨品照片可能稍有差別。
鞋類,飾品,SALE items 一律不接受更換/退款要求。
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本公司STRANGER ROOM保留退貨及換貨之最終決定權